El proceso de búsqueda

Considere sus opciones

Desde el 2002, muchos texanos han tenido opciones al escoger una compañía de servicio eléctrico. Las compañías ofrecen una variedad de planes y usted pudiera ahorrarse dinero o buscar un plan con un costo mensual más consistente. También pudiera encontrar planes que incluyan energía generada de fuentes renovables. Algunos planes tienen otros servicios de valor añadido o promociones, tales como mantenimiento de la unidad de aire acondicionado, programas de recompensas y otros beneficios de servicio al cliente.

Quizás no desee cambiar de plan si está contento con su plan y su proveedor actual o si está bajo un contrato a largo plazo.

1. ¿Cómo cambiarse?

   Escoger un plan nuevo es fácil. Simplemente contacte a la compañía que ha escogido y dígale que desea cambiarse, o suscríbase en el sitio en Internet de la compañía. Le enviarán un documento de Términos de servicio que será su contrato nuevo. Revíselo con mucho cuidado. Después de recibirlo, solo tendrá tres días laborables para cancelar sin penalidad, si sus Términos de servicio incluyen una penalidad. También recibirá información por correo de ERCOT que confirmará su solicitud de cambio, al igual que los detalles sobre cómo cancelarlo.

2. ¿Cuándo ocurrirá mi cambio?

   Su nuevo plan de servicio eléctrico entrará en vigor en siete días laborables.

3. ¿Se interrumpirá mi servicio?

   No. Cambiar a otra compañía de servicio eléctrico no interrumpirá su servicio de electricidad y no se afectará la confiabilidad de su servicio por su elección de proveedor. La compañía de cableado de su área permanecerá igual, independientemente de cuál compañía de servicio de electricidad usted escoja.

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